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Buscamos un Asistente de Sistemas con habilidades técnicas y capacidad analítica, apasionado por el soporte tecnológico, redes y soluciones informáticas, que desee crecer profesionalmente y aportar valor en entornos corporativos con sistemas locales y en la nube.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte técnico integral al usuario final, garantizando la correcta operación de los sistemas de información, infraestructura tecnológica y servicios ofimáticos y en la nube, mediante la planeación, análisis y solución efectiva de incidentes y requerimientos tecnológicos.

Habilidades:

- Persona proactiva, organizada y orientada a resultados
- Alta capacidad de análisis, estructuración y resolución de problemas informáticos del día a día en el sector de la construcción
- Habilidad para la planeación y ejecución de actividades operativas de TI
- Capacidad de evaluar alternativas tecnológicas y validar soluciones implementadas
- Capacidad para controlar inventario asignado a los usuarios de software y hardware
- Destacado comunicación y enfoque en servicio al usuario final

Funciones principales





- Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales
- Administración y operación de mesa de ayuda (Help Desk)
- Diagnóstico, solución y seguimiento de incidentes de hardware, software, redes e internet
- Instalación, configuración y mantenimiento de:
- Computadores personales (PC)
- Impresoras
- Redes LAN cableadas, radio enlaces y redes WiFi
- Routers, switches y servicios de Internet
- Soporte y monitoreo de infraestructura de redes
- Gestión de accesos y soporte a conexiónes por Escritorio Remoto
- Apoyo en la documentación técnica y control de inventarios tecnológicos
- Metodologías básicas de soporte y atención de incidentes

Tecnologías y sistemas con los que brindará soporte:

- Sistema Operativo Windows (entorno de computadores personales)
- Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, Forms etc.)
- Sistemas ERP
- Plataformas de acceso remoto (RDS)
- Servicios básicos de computación en la nube como Power Automate

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📌 Asistente de sistemas y telecomunicaciones (Medellín)
🏢 Mincivil
📍 Medellín