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Descripción de la oferta
A convenir Contrato a término fijo Tiempo Completo
Buscamos un líder de operaciones proactivo y apasionado por la tecnología para estabilizar y escalar nuestra operación digital. Tu misión será transformar los procesos de logística y atención al cliente en un sistema optimizado y automatizado que permita el crecimiento del equipo, manteniendo la excelencia en el servicio mediante el uso estratégico de IA.
Responsabilidades
- Optimización de Sistemas: Liderar la operación y el ecosistema de CRMs, garantizando que la información fluya sin errores entre la venta y la entrega.
- Liderazgo de Atención e IA: Supervisar la implementación de Bots para asegurar que la atención automática sea impecable y proponer nuevas capas de IA que mejoren la conversión.
- Gestión de Productividad: Diseñar sistemas de seguimiento (potenciados por IA) para monitorear la productividad del equipo y asegurar el cumplimiento de metas operativas.
- Escalabilidad Logística:
Crear los procesos y manuales necesarios para que la logística sea estable y el negocio pueda crecer sin fricciones.
Requisitos
- Dominio de herramientas de CRM y flujos de automatización.
- Interés profundo o experiencia en la aplicación de Inteligencia Artificial para la optimización de procesos y medición de rendimiento.
- Capacidad de liderazgo: Alguien que inspire al equipo actual y sepa reclutar y formar a los futuros integrantes.
Beneficios
- Liderar un área clave en una empresa en fase de crecimiento exponencial.
- Autonomía para proponer e implementar herramientas tecnológicas de vanguardia (IA).
- Oportunidad de crecimiento profesional a medida que el equipo se expande.
Requisitos académicos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Cualificado.
- 2 años de experiencia.