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**Barranquilla,**Colombia.**

**Modalidad**:Presencial.**

**Horarios rotativos.**

**Descripción**:
El Analista de IT asegura la operación efectiva de los sistemas tecnológicos dentro de la organización.

Es responsable de brindar soporte técnico, mantener equipos y sistemas de IT, preparar recursos para capacitaciones y operaciones, y gestionar el inventario.

El Analista de IT respalda a usuarios en sitio y remotos, abordando desafíos técnicos para mantener flujos de trabajo diarios sin interrupciones.

**Responsabilidades**:

- Resolver problemas técnicos de hardware y software para usuarios finales, como configuración de impresoras, instalación de programas o resolución de fallos en equipos.
- Garantizar la resolución oportuna de tickets de IT para soporte en sitio en los pisos 1, 2 y 3, así como para personal remoto.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en computadores, servidores y otros dispositivos tecnológicos.
- Organizar y gestionar la logística de envíos de equipos.
- Preparar y mantener documentación de préstamos de PC, incluyendo la creación de anexos.
- Supervisar y gestionar tareas relacionadas con dominios y operaciones.
- Administrar sistemas de acceso por tarjeta para mantener la seguridad en las instalaciones.




- Registrar a cada empleado en el sistema de acceso biométrico.
- Configurar equipos para diversas necesidades, incluidas sesiones de capacitación, requisitos operativos y reubicaciones.
- Coordinar y gestionar la instalación y el mantenimiento del cableado de datos.
- Monitorear y administrar herramientas como **Kickidler** para garantizar la productividad y el cumplimiento.
- Manejar procesos de cotización y compra para equipos y servicios relacionados con IT.
- Realizar mantenimiento y actualizaciones regulares en computadoras, periféricos y otras tecnologías para garantizar su confiabilidad y rendimiento.
- Participar en los proyectos que son asignados por el CTO.

**Requisitos**:

- Experiência en soporte técnico de hardware y software (impresoras, programas, fallos en equipos).
- Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, servidores y periféricos.
- Manejo de sistemas de tickets y herramientas como Kickidler.
- Administración básica de redes, dominios y cableado estructurado.
- Habilidades de comunicación, autonomía y resolución de problemas.
- Deseable: Certificaciones IT (CompTIA, Microsoft), inglés intermedio y/o experiência en entornos corporativos.

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📌 Analista It (Barranquilla) (Colombia)
🏢 BPO2B
📍 Colombia