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Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Asesoría de Siniestros en Marsh]. Este puesto estará basado en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
El Gestor de Siniestros Bilingüe (Portugués) será responsable de recibir y analizar correos electrónicos en las bandejas corporativas, realizar la triage y creación de procesos de siniestros en el sistema Clearsight, confirmar las notificaciones de siniestros a los clientes, apoyar en la extracción de reportes y colaborar en mejoras de procesos. El rol requiere conocimientos técnicos básicos de líneas de seguros, fuertes habilidades organizativas y la capacidad de manejar múltiples tareas con agilidad y enfoque.
- Recibir y analizar correos electrónicos en las bandejas corporativas con diligencia, enfoque y agilidad.
- Realizar la triage, revisión y creación de procesos de siniestros en Clearsight, identificando la póliza adecuada para la cobertura del siniestro.
- Confirmar la recepción de avisos de siniestros a los clientes, proporcionando números de registro interno y contacto del analista responsable.
- Atender solicitudes internas para la extracción y ejecución de diversos reportes de siniestros.
- Apoyar a la coordinadora en la implementación de mejoras en los procesos.
- Gestionar las notificaciones de nuevos siniestros provenientes del Portal de Siniestros (INTAKES).
- Ejecutar herramientas de Power Automate para la carga automática de nuevos siniestros en Clearsight.
- Brindar soporte general a los departamentos de Operaciones y Advocacy en temas sistémicos.
- Monitorear y dar seguimiento a siniestros aún no registrados en Clearsight por diversos motivos hasta completar su registro.
Lo que necesitas tener:
- Orientación al servicio al cliente y apoyo departamental.
- Capacidad analítica, habilidades organizativas, agilidad, atención y enfoque.
- Sentido de urgencia y buena comunicación interna.
- 1 a 2 años de experiencia mínima en el área de seguros.
- Conocimientos técnicos básicos en líneas de seguros, preferiblemente en Property, Casualty, Líneas Financieras, Transportes, Auto y Vida.
- Conocimiento básico de Power Automate.
Lo que te hace destacar:
- Orientación al servicio al cliente y apoyo departamental.
- Capacidad analítica, habilidades organizativas, agilidad, atención y enfoque.
- Sentido de urgencia y buena comunicación interna.
- 1 a 2 años de experiencia mínima en el área de seguros.
- Conocimientos técnicos básicos en líneas de seguros, preferiblemente en Property, Casualty, Líneas Financieras, Transportes, Auto y Vida.
- Conocimiento básico de Power Automate.
Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo estimulante y líderes que te apoyan.
- Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades.
- Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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📌 Gestor de Siniestros Bilingüe (Bogotá)
🏢 Marsh
📍 Bogotá