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Fundación especialista en Salud Sexual y Reproductiva invita a todas las personas independientemente de su identidad de género, raza, creencias políticas o religiosas, nacionalidad o origen étnico a participar en el proceso de selección para la vacante: Asesora de centro de contacto.

Perfil

- 1 año de Manejo de call center y atención al cliente.
- Conocimiento en servicio al cliente, manejo de admisiones y facturación, sobresaliente expresión verbal y escrita.
- Técnico y/o tecnólogo de carreras relacionadas con ciencias sociales, humanas y de la comunicación o información y servicio al cliente.

Principales responsabilidades

- Dar información clara y completa sobre los servicios que presta la fundación a través de los canales de información.
- Asignar citas (prioritarias, programadas y de control) de acuerdo a la necesidad de la usuaria.
- Realizar un correcto agendamiento de las citas de acuerdo con la sede y el servicio.
- Asignar subsidios de acuerdo con la disponibilidad de los fondos vigentes.
- Enviar oportunamente la documentación requerida para las personas consultantes del servicio de telemedicina.




- Realizar un correcto diligenciamiento de la información de las personas consultantes.
- Estar en actualización permanente respecto a la información suministrada sobre los procesos de atención.
- Dar aviso inmediato de las dificultades técnicas presentadas con las aplicaciones o con los equipos a su cargo.
- Brindar apoyo al área de recepción, de acuerdo a indicaciones y programación establecida, garantizando la atención de consultantes, presentación en el aplicativo, facturación-caja y organización de consultantes en agendas, así como el acompañamiento en algunas actividades administrativas relacionadas con la operación diaria.
- Identificar las necesidades de atención en salud de pacientes atendidas y gestionar la ruta de atención correspondiente.
- Participar activamente en las campañas diseñadas por subdirección de mercadeo y ventas, que generan nuevas oportunidades de programación.

Ofrecemos

- Salario: $1.750.905 + Bonos Canasta (no salarial): $265.500.
- Horario: lunes a sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (44 horas semanales).
- Contratación directa con prestaciones sociales.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Asesora centro de contacto (Bogotá)
🏢 Fundación Oriéntame
📍 Bogotá