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? Oferta Laboral – Segmento Especializado Servicio al Cliente ?

Atención Inbound y Outbound

Descripción del cargo

Buscamos talentos con vocación de servicio para brindar asesoría, orientación y acompañamiento a los usuarios de una reconocida ARL.

Las funciones incluyen:

- Atención de llamadas inbound y outbound
- Gestión de solicitudes por medios digitales y plataformas
- Resolución de inquietudes relacionadas con SAC, trámites, soporte, afiliaciones y procesos administrativos
- Registro, seguimiento y cierre de casos con calidad y oportunidad

? Condiciones laborales

- ? Salario: $1.750.905
- ? Variable: Aproximadamente 15% ($213.500) según cumplimiento de indicadores
- ? Auxilio de transporte: $249.095
- ✔️ Prestaciones de ley completas
- ? Contrato a término indefinido (se firma al finalizar el proceso de formación)

? Horario

- Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábado:



8:00 a.m. a 2:00 p.m.
- ✨ Horario rotativo de 8 horas para completar 44 horas semanales
- ❌ No se laboran domingos ni festivos

? Perfil requerido

- ✔️ Técnico o tecnólogo en sistemas, áreas administrativas o afines
- ✔️ Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, soporte, trámites o gestión documental (call center o presencial)
- ✔️ Excelente comunicación, actitud de servicio y orientación al logro

? Competencias y conocimientos

- ? Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas de atención
- ? Conocimientos básicos de Excel
- ✍️ Buena redacción y ortografía
- ? Capacidad de análisis, escucha activa y seguimiento de procesos

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📌 Asesor de Servicio al Cliente – Sector ARL (Inbound y Outbound) (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá