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Oferta Laboral | Asesor(a) de Servicio al Cliente – Sector Odontológico

Importante empresa colombiana con más de 10 años de trayectoria , especializada en la operación de consultorios odontológicos , se encuentra en la búsqueda de su próximo Asesor(a) de Servicio al Cliente , orientado/a a la experiencia del paciente y al cumplimiento de indicadores de gestión.

Objetivo del cargo

Brindar una atención integral, cordial y oportuna a los pacientes, garantizando una excelente experiencia de servicio, una gestión productivo de las citas, el adecuado manejo administrativo y el cumplimiento de los indicadores establecidos por la organización.

Perfil requerido

- Experiencia en servicio al cliente , preferiblemente en el sector salud u odontológico.
- Orientación al cumplimiento de indicadores y metas de agendamiento.
- Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Manejo de sistemas de gestión odontológica (deseable).

Funciones principales

- Brindar información clara y oportuna a los pacientes sobre servicios y tratamientos.
- Recibir y orientar al paciente de manera cordial durante su atención.
- Asignar, confirmar y reprogramar citas odontológicas , asegurando el agendamiento de valoraciones.




- Realizar seguimiento a pacientes activos, paquetes de ortodoncia y plan de referidos.
- Gestionar la recepción de pagos, registro de abonos, cierres de caja y consignaciones.
- Registrar tiempos de atención y llegada del paciente en el sistema de gestión.
- Realizar seguimiento a pacientes corporativos y con créditos activos.
- Generar reportes e indicadores relacionados con la atención al paciente.
- Garantizar la confidencialidad de la información y el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad.

Condiciones laborales

- Lugar de trabajo: Restrepo
- ⏰ Horario: Turnos rotativos semanales
- Turno de apertura:
- Lunes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
- Martes a viernes: 7:00 a.m. – 3:30 p.m.
- Sábados: 7:00 a.m. – 1:00 p.m.
- Turno de cierre:
- Lunes: 10:00 a.m. – 7:00 p.m.
- Martes a viernes: 10:30 a.m. – 7:00 p.m.
- Sábados: 10:00 a.m. – 5:00 p.m.
- Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
- Bonificación mensual: Entre $100.000 y $200.000 por cumplimiento del 100% de indicadores y efectividad en el agendamiento (pago mes vencido).
- Tipo de contrato: Término fijo renovable.

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📌 Recepcionista (Bogotá)
🏢 Grupo Alianza
📍 Bogotá