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El Dorado está en búsqueda de una persona con habilidades de servicio al cliente, coordinación operativa y comunicación asertiva, para asumir la posición de: Inspector(a) líder de Terminal.
Esta persona aportará a nuestro equipo a través de la:
Ejecución y coordinación de manera planificada la inspección, seguimiento y supervisión de la infraestructura y los servicios operativos de las terminales de pasajeros, garantizando la continuidad, servicio y estabilidad de acuerdo con los estándares establecidos para el correcto funcionamiento de la operación aeroportuaria. Generando la articulación con las áreas operativas y actores involucrados, asegurando el cumplimiento normativo y una experiencia de usuario optimizado.
Entre sus responsabilidades encontrará también:
Brindar orientación, información y acompañamiento oportuno a usuarios (as), visitantes y aliados internos y externos sobre trámites, servicios y operación aeroportuaria, garantizando una atención cordial, empática y alineada con las normas aplicables.
Supervisar,



inspeccionar y reportar oportunamente anomalías de infraestructura y procedimientos operativos.
Atender y coordinar de manera inmediata los procesos de evacuación y atención a personas usuarias en situaciones de emergencia o crisis.
Actuar como agente protocolario para el recibimiento y acompañamiento de personalidades y/o personas que así se requiera desde la Gerencia de Operaciones.
Realizar reportes de irregularidad a compañías explotadoras de aeronaves, empresas de servicio en tierra y tenedores de espacio que incumplan la normativa dispuesta en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC).
Supervisar el cumplimiento de la prestación del servicio de Bus Aeroportuario conforme a lo estipulado en el contrato de concesión.
Garantizar la continuidad operativa de los procesos mencionados manteniendo y mejorando la capacidad y el nivel de servicio.
Contribuir a la estandarización y mejora continua de los p

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📌 Inspector (a) líder de terminal (Bogotá)
🏢 Empresa reconocida
📍 Bogotá