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Empresa de telecomunicaciones busca Tecnólogo y/o Cualificado en administración de empresas, mercadeo, ventas, contabilidad y/o carreras afines

Area de conocimiento:Operatividad del proceso de ventas y servicio al cliente, conocimiento de procesos administrativos, cartera, gestión de recursos, facturación y optimización de operaciones.

Conocimientos y habilidades técnicas para el cargo: seguimiento al proceso de ventas, proceso de fidelización, retención, manejo de objeciones, familiaridad con sistemas de gestión empresarial, CRM, Excel intermedio avanzado, herramientas de análisis de datos, habilidad para interpretar y analizar datos relacionados con la satisfacción del cliente, tendencias de consumo y desempeño de servicios.

Experiencia mínima requerida:2 años en adelante en cargos similares.



Requerido que haya tenido experiencia en el sector de telecomunicaciones.

Contar con conocimientos y habilidades administrativas con un enfoque centrado en el cliente, apoyándose en el análisis de datos y el conocimiento del sector de telecomunicaciones, para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Asegurar que los clientes reciban un servicio de alta calidad, gestionando sus consultas y quejas de manera eficiente y efectiva.

Identificar áreas de mejora en los procesos administrativos que impactan el servicio al cliente, implementando soluciones para aumentar la eficiencia.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Analista de servicio al cliente y admon experiencia en telecomunicaciones (Bogotá)
🏢 718
📍 Bogotá