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Oferta Laboral Benefits Sales Support Specialist
Nos encontramos en la búsqueda de un a Benefits Sales Support Specialist para brindar soporte diario a clientes y empleados en procesos de Administración de Beneficios, asegurando una atención de calidad y el cumplimiento de SLAs y métricas operativas.
Responsabilidades
Atender consultas de empleados vía email y llamadas Zoom phone queue.
Gestionar eventos de vida calificados QLEs, elegibilidad, solicitudes de ID cards y confirmaciones de cobertura.
Procesar reclamaciones de Life Insurance, STD y LTD, así como cambios de plan e inscripciones.
Apoyar y ejecutar tareas relacionadas con Open Enrollment.
Ingresar y mantener deducciones de beneficios y contribuciones del empleador en el sistema de payroll.
Resolver discrepancias urgentes de deducciones y realizar auditorías de beneficios.
Comunicarse con carriers para resolver incidencias y gestionar procesos manuales.
Generar reportes y atender auditorías de payroll y beneficios.
Dar soporte en tareas relacionadas con Billing, Reconciliation, COBRA y Retirement.
Participar en proyectos especiales del área.
Requisitos
Inglés avanzado
3 a 5 años de experiencia profesional.
Experiencia deseable




2 años en Benefits Administration.
2 a 5 años en Customer Service, roles administrativos o de atención al cliente.
Manejo intermedio de Office y experiencia con sistemas como Prism HR, Client Space u otros similares.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
Perfil buscado
Organizado a, meticuloso a y orientado a al detalle.
Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
Alta tolerancia a la frustración.
Proactivo a, flexible y con ganas de aprender.
Formación
Licenciatura o carrera competente en Administración de Empresas o afines deseable.
Qué ofrecemos
Desarrollo profesional en un entorno dinámico.
Participación activa en proyectos clave del área de Beneficios.
Ambiente colaborativo y orientado al aprendizaje continuo.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Customer Service AgentInglés C1 para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa SOLVO S.A.S de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Customer Service AgentInglés (Bogotá)
🏢 Solvo
📍 Bogotá