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Analizar periódicamente el comportamiento de las cuentas por cobrar para planificar estrategias de recaudo y cobranza.
Hacer seguimiento a la correcta recepción, verificación y aplicación en SAP de los pagos realizados por los clientes, asegurando que se reflejen de forma oportuna y precisa.
Verificar que por cada pago recibido se generen los soportes desde el sistema según los procedimientos establecidos.
Elaborar y presentar informes de análisis de cartera, recaudo e indicadores requeridos por la Gerencia.
Mantener informados a los asesores comerciales sobre el estado de cartera de sus clientes para facilitar la gestión de cobro.
Autorizar o retener pedidos de clientes según su comportamiento de pago y reportar los casos a Logística para control de despachos según las políticas establecidas por gerencia.
Generar y enviar estados de cuenta y demás comunicaciones requeridas por clientes o por el área comercial.
Realizar conciliaciones y ajustes en los estados de cuenta en conjunto con los asesores comerciales
Generar estrategias de recaudo para el cumplimiento de metas establecidas.
Realizar seguimiento a la circularización de cartera y conciliación con clientes.
Analizar la información financiera y comercial de los clientes para la asignación o revisión de cupos de crédito.
Sugerir e implementar controles para garantizar la integridad y veracidad de la información contable del área.
Identificar posibles casos de suplantación en los soportes de pago y reportarlos de inmediato a la gerencia para su análisis y gestión correspondiente.
Atender pagos realizados en efectivo o por medios electrónicos datafono, respetando los montos autorizados.
Gestionar directamente el cobro a clientes a través de llamadas, visitas o medios electrónicos.
Estar en capacidad de reemplazar al personal del área en otras sedes en caso de requerirse.
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📌 coordinador a de cartera (Yumbo)
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