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En el día a día
Asegurar que el punto esté siempre ordenado, limpio y visualmente impecable.
Supervisar la calidad de los productos antes de salir al cliente.
Garantizar el cumplimiento de protocolos de higiene BPM.
Estar pendiente de la experiencia del cliente, resolviendo situaciones en el momento.
Coordinar pedidos, insumos e inventario para que nunca falte nada fundamental.
Manejar y supervisar la caja con responsabilidad.
Dar respuesta ágil y cercana a clientes en punto o por canales digitales.
Reportar novedades operativas al equipo de operaciones.

Liderando al equipo
Organizar turnos de trabajo de forma eficiente.
Acompañar, motivar y dar feedback constante al equipo.
Capacitar e integrar a nuevos integrantes.
Gestionar situaciones del equipo con criterio y buena comunicación.

En lo comercial
Cumplir y empujar las metas de venta del punto.




Buscar oportunidades para mejorar el ticket promedio.
Estar atento a lo que el cliente quiere para potenciar ventas.

Control y seguimiento
Llevar registro de clientes y situaciones importantes.
Hacer reportes claros y oportunos al líder de operaciones.

Periódicamente
Coordinar limpiezas profundas del punto.
Asegurar el buen estado y mantenimiento del espacio.
Participar en espacios de capacitación.
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📌 Lider de punto (Cali)
🏢 Baraka Ancestral
📍 Cali