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Soporte y Atención al Usuario
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales presencial y remoto, asegurando un excelente manejo de usuario con empatía, paciencia y claridad.
Registrar, gestionar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos utilizando plataformas de Helpdesk corporativas.

Administración de Infraestructura y Sistemas
Configurar, instalar y realizar mantenimiento de equipos de cómputo con sistema operativo Windows.
Administrar y dar soporte en sistemas de dominio Windows Active Directory.
Realizar tareas de administración básica en Servidores Windows.
Ejecutar, administrar y monitorear las políticas de copias de seguridad Backups para garantizar la integridad de la información.
Administrar consolas, correos y servicios a través de Google Workspace.

Gestión Administrativa y Proveedores
Atender la relación con proveedores de tecnología.
Solicitar y analizar cotizaciones para la compra de equipos, repuestos o licencias de software.

Requisitos del Perfil




Experiencia Mínimo 18 meses de experiencia comprobable en roles de soporte técnico, mesa de ayuda o administración de sistemas.

Conocimientos Técnicos
Dominio en configuración y soporte de entornos Windows Cliente y Servidor básico.
Manejo de sistemas de dominio Active Directory.
Administración de consolas de Google Workspace.
Conocimientos sólidos en gestión de backups y plataformas de Helpdesk.

Habilidades Blandas Soft Skills Excelente comunicación asertiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.

Movilidad Indispensable Disponibilidad total para desplazarse de manera constante a las instalaciones de distintos clientes durante la semana.

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📌 Analista de sistemas Analista de Soporte IT Técnico en Sistemas (Bogotá)
🏢 Ingenieros Unoa
📍 Bogotá