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OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Disminuir los tiempos de indisponibilidad, al garantizar que los trabajos preventivos y correctivos cumple las políticas de calidad exigidas por la compañía, asegurando un continuo seguimiento a la ejecución de los mismos. Agregar valor al cliente mediante la confiabilidad de los servicios dada por la predicción, prevención y atención de fallas en campo. o Superar las metas establecidas en cada uno delos indicadores, disponibilidad y para dar unos servicios superiores que el mercado exige.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

Esenciales
- Hacer cumplir los anexos e instructivos del CONTRATO ALIADOS en la operción gestionada(conocer al 100% esta información).
- Asegurar la disponibilidad de las redes de HFC y FTTH en su zona
- Asegurar los parámetros de calidad de las redes de FTTH y HFC en su zona
- Asegurar la implementación de las redes y de los trabajos de crecimiento en su zona
- Gestionar la acción de los aliados que realizan trabajos de construcción,



instalación y mantenimiento correctivo y preventivo en su zona (que implica tener contacto permanente para asegurar la preparación técnica de las cuadrillas y asegurar también su actitud de servicio) (30% DE DEDICACION)

Alto impacto
- Auditoria en sitio de al menos un 30 % de las actividades desarrolladas en campo.
- Seguimiento a cumplimiento de SLAs propios y de Terceros/Aliados para asegurar los niveles de servicio definidos y comprometidos al interior de la Dirección de O&M;
- Gestión de los hallazgos encontrados en los sitios y distritos asignados
- Seguimiento y control de los Mantenimientos.
- Garantizar la correcta recepción de los proyectos ejecutados en el distrito asignado
- Asegurar el cumplimiento de las rutinas y acciones de calidad (incluido diligenciamiento de check list) definidos por la Gerencia de Calidad.
- Garantizar las correcta aprobacion de las OT, cantidades, items relacionados, teniendo pleno conocimiento y cumpliendo al 100% el alcance de los items. con lo cual se

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