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Empresa confidencial S.A. está buscando un Agente de atención al cliente Bilingüe (Inglés) en Bogotá

Somos una reconocida empresa de reclutamiento y selección de personal, y actualmente estamos colaborando con una empresa líder en el sector de servicios al cliente. Estamos en busca de agentes comprometidos y apasionados por brindar el mejor servicio al cliente.

Requisitos para el puesto:
- Mínimo contar con el título de Bachiller
Idioma: Inglés B2 como mínimo y en adelante. Será necesario mantener una fluida comunicación con clientes de habla inglesa.
- Experiencia en BPO (deseable mas no obligatoria) preferiblemente en líneas VOICE, actitud de servicio al cliente y escucha activa.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas. Ser capaz de identificar rápidamente las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas.
- Habilidades analíticas para evaluar situaciones y tomar decisiones informadas.
- Actitud de servicio orientada a la satisfacción del cliente. Ser amigable, paciente y profesional en todo momento.

Funciones principales del puesto:




- Brindar atención al cliente a través de diversos canales de comunicación, como chat en línea, correo electrónico y teléfono.
- Resolver consultas y reclamaciones de manera rápida y optimizado.
- Identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio y realizar recomendaciones al equipo de gestión.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos y equipos para garantizar una experiencia de cliente perfecta.

Condiciones laborales:
- Jornada laboral de tiempo completo, de lunes a viernes durante los 6 primeros meses.
- Horarios y salario: 40 hrs semanales $2'600.000
Training PAGO con duración de 2 mes - (Lunes a Viernes: 8:00 AM - 5:00 PM)
Horario operaciones: (Lunes a Viernes 8:00 AM - 5:00 PM) / 2 días de descanso - Fines de semana
- Contrato a término indefinido.
Modalidad de trabajo: ON SITE, AV calle 26 #92-32 Connecta - en

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📌 Agente de atención al cliente Bilingüe (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá