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encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de experiencia al cliente, con experiencia mínima de 2 años. Excelente presentación personal y comunicación, conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas.
Lugar de trabajo
Bogotá cerca a la Calle 116 centro comercial unicentro.
Horario L V 8am a 6p.m Salario entre 2.084.940 bono de alimentación 300.000 Contrato indefinido ventajas
Funciones Monitorear interacciones de chat y llamadas según criterios de calidad establecidos .
Seguimiento a indicadores KPI como CSAT, NPS, VOC, CES, y calidad, hacer análisis accionables.
Brindar retroalimentación constructiva a asesores, diseñando planes de mejora y seguimiento individual o grupal.
Atención y tratamiento de PQRs, requerimientos naturales, entes de control y otras entidades reguladoras.
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📌 Auxiliar experiencia al cliente con experiencia (Bogotá)
🏢 Autostrada
📍 Bogotá