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En SBQ Colombia S.A.S. estamos en la búsqueda de un Monitor CCTV y Soporte TI, una persona comprometida, analítica y con alto sentido de la responsabilidad, que apoye los procesos de seguridad electrónica y soporte tecnológico de la compañía, garantizando la correcta operación de los sistemas, la atención oportuna a incidentes y el cumplimiento de los lineamientos internos.

El cargo combina funciones de monitoreo de seguridad y soporte técnico, por lo que se requiere un perfil técnico con capacidad para trabajar bajo protocolos, atención al detalle y buen manejo de herramientas tecnológicas.

Funciones y responsabilidades
Supervisar el control de alarmas, identificando eventos, novedades o situaciones de riesgo y respondiendo de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Realizar monitoreo permanente de las cámaras CCTV, validando la correcta visualización, detección de puntos ciegos y reporte de anomalías.
Gestionar y validar el control de salidas durante cierres de caja a través del monitoreo por cámaras, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
Atender incidentes, solicitudes y requerimientos tecnológicos a través de la mesa de ayuda TI, brindando soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a los usuarios internos.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo como computadores de escritorio, portátiles, impresoras y demás periféricos.
Administrar el Directorio Activo,



incluyendo la creación y gestión de usuarios, asignación de permisos, grupos y aplicación de políticas de seguridad GPO.
Documentar incidentes, mantenimientos y actividades realizadas, cuando aplique.
Apoyar en otras actividades operativas y técnicas relacionadas con el cargo, asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos del cargo
Técnico o Tecnólogo en Soporte Técnico, Sistemas, Informática o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente con funciones de monitoreo CCTV y soporte TI.
Conocimientos básicos en redes, hardware, sistemas operativos y seguridad de la información deseable.

Competencias y habilidades
Atención al detalle y capacidad de análisis.
Alto sentido de la responsabilidad y confidencialidad.
Capacidad para atender múltiples requerimientos.
Trabajo en equipo y buena comunicación.
Orientación al servicio y solución de problemas.

Horario laboral
Lunes a jueves 730 a.m. a 530 p.m.
Viernes 730 a.m. a 430 p.m.
Lugar de trabajo
Itagí, Antioquia
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📌 Monitor CCTV y Soporte TI Itagui (Itagüí)
🏢 SBQ STORE
📍 Itagüí