Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arerl

¿Cuál será tu reto?
Gestionar el soporte técnico de aplicaciones a nivel 3, asegurando la atención y solución de incidentes y requerimientos, así como la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios, incluyendo cumplimiento de auditorías.
Requisitos Clave:
- Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Informática, o carreras afines.
- Experiencia en soporte de aplicaciones (capa media / middleware)
- Experiencia trabajando en atención y solución de incidentes y solicitudes, soporte preventivo (monitoreo) y soporte correctivo, en áreas de soporte de capa media (EAP, BUS oracle, WEBLOGIC, JAVA).
- Conocimientos en integración (REST, JSON, XML)
- Manejo de bases de datos (SQL, Oracle PL/SQL)
- Conocimiento en Linux (CLI) y scripting básico
- Experiencia con herramientas como Weblogic, Oracle BUS, Java, Elastic, Azure DevOps (deseable)
- Conocimiento en operación y soporte de aplicaciones, soporte técnico remoto,



telefónico o presencial.
- Procesos de monitoreo y gestión de eventos, operación sistemas de información.

Principales Responsabilidades:
- Atención y solución de incidentes y solicitudes N3
- Monitoreo y soporte preventivo y correctivo de aplicaciones
- Análisis, troubleshooting y escalamiento de casos complejos
- Gestión de eventos y seguimiento de tickets bajo SLA
- Documentación de procedimientos y base de conocimiento
- Ejecución de workarounds y mejora continua del servicio
- Generación de reportes técnicos y de negocio
- Apoyo en auditorías y cumplimiento (SOX)

Ubicación: Bogotá - Modalidad hibrida
Contrato: Término indefinido
Salario: 4,5M a 4,7M
Horario: Lunes a viernes con disponibilidad

LI-Onsite

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arerl

📌 Analista Soporte Sr (Bogotá)
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá