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Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajoANALISTA DE SOPORTE JUNIOR O ESTANDAR personas con discapacidad

Requisitos:
1-Persona en condición de discapacidad que cuente con el certificado emitido por la Secretaria de salud
2- Nivel educativo Tecnologo, estudiante o cualificado Ingenieria de sistemas, telecomunicaciones o afines
3- Conocimientos específicos o técnicos: Java, NodeJS, openshift, .net,weblogic, oracle, s.o windows y linux.
4- Experiencia 1 a 3 años en servicios de gestión deIncidentes/Requerimientos con cumplimiento de Acuerdos deNiveles de Servicios.

Funciones: Cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con fallas masivas o puntuales que afecten a clientes.
Gestionar de manera eficiente las interrupciones de servicio, garantizando una respuesta oportuna y una comunicación transparente con los clientes.
Gestionar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos,



asegurando una atención eficiente al usuario.
Ejecutar soporte técnico de primer nivel en equipos de cómputo, aplicaciones y herramientas corporativas.
Administrar y actualizar los tickets en la mesa de servicio, garantizando trazabilidad de los casos.
Apoyar en la implementación, configuración y despliegue de soluciones tecnológicas.
Validar el correcto funcionamiento de accesos, usuarios y permisos en las plataformas asignadas.

Condiciones Laborales: Tipo de contrato Contrato indefinido Horario de trabajo: Turnos rotativos 7 x 24 Nota: Turno noche rotativo de acuerdo con la malla de horarios. Asignación salarial de 2.000.000 - 4.000.000 de acuerdo a experiencia+ prestaciones de ley + recargos festivos y nocturnos Modalidad de trabajo Hibrido Lugar de trabajo Oficinas princiales Bogota Salitre.

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📌 Analista de Soporte Junior, personas con discapacidad (Bogotá)
🏢 Empresa reconocida
📍 Bogotá