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ÚNETE A TP COMO DESKTOP ENGINEER lI BOGOTÁ
TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
Cuáles serán tus funciones
Gestionar las tareas masivas crecimientos, traslados y desmontes requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo, cumpliendo con los protocolos definidos.
Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o ambiente virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLAs y estándares de calidad.
Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios,
nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.
Requisitos
Formación académica Deseable Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines. Se aceptan Bachilleres que esten próximos a graduarse como tecnólogos en areas IT.
Experiencia Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
Conocimientos técnicos Conocimientos deseables en Fundamentos de Networking Redes LAN WAN, diagnóstico de hardware, VoIP, ofimática, documentación y estandarización de procesos.
Conocimientos deseables en Sistemas Operativos Windows OS X Linux, Citrix, VmWare, Windows Server
Ubicación Bogotá
Lo que ofrecemos
Contrato a término indefinido
Salario competitivo
Oportunidades de crecimiento en un ambiente global
Si eres proactivoa, te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, te estamos esperando
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📌 Soporte Técnico Nivel 2 Bogotá (Bogotá)
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