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Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes
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Tu misión
Fortalecer la gestión de proveedores médicos y el control de facturación de la Central de Asistencia, elevando los estándares de atención, sensibilidad, control financiero y cumplimiento legal, mediante un rol con base sólida, mentalidad de crecimiento y capacidad de evolución, así como también que tenga la apertura para formarse, adaptarse y crecer junto con un equipo en proceso de maduración.
Funciones y Responsabilidades Principales
Gestión de Proveedores Médicos
Administrar y optimizar la red de proveedores médicos.
Evaluar desempeño en calidad, sensibilidad, costos y cumplimiento contractual.
Coordinar altas, renovaciones y bajas de proveedores.
Participar en negociaciones de tarifas y condiciones comerciales algunas en inglés.
Facturación Médica y Control Financiero
Validar facturación médica contra servicios autorizados y ejecutados.
Identificar desviaciones, sobrecostos y riesgos de abuso o fraude.
Generar reportes financieros y de control de gasto médico.
Proponer mejoras y automatizaciones en los procesos de validación.
Diseñar y proponer planes de pago a proveedores, en coordinación con Finanzas.
Dar seguimiento a la facturación pendiente y apoyar a Finanzas en la conciliación y cierre oportuno.
Interacción Legal y Cumplimiento
Trabajar en conjunto con el área Legal en Revisión y actualización de contratos con proveedores médicos. Validación de cláusulas de servicio, confidencialidad y responsabilidades.




Asegurar que los proveedores operen bajo contratos vigentes y aprobados.
Identificar riesgos legales asociados a la prestación de servicios médicos.
Apoyar en la gestión de reclamos con impacto legal o contractual.
Coordinación de Servicio y Sensibilidad
Asegurar que la atención médica cumpla estándares de calidad, oportunidad y empatía.
Acompañar al equipo operativo en casos sensibles o complejos.
Detectar fallas de atención con potencial impacto reputacional o legal.
Gestión Digital y Mejora Continua
Uso de Salesforce o de un CRM para gestión de proveedores, casos e incidencias.
Propuesta e implementación progresiva de automatizaciones.
Documentación de procesos con enfoque en control y cumplimiento.

Requisitos de Formación y Experiencia
Formación Académica Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Salud, Finanzas o carreras afines.
Experiencia 3 a 5 años en gestión de servicios médicos, asistencias, aseguradoras o sector salud. Exposición a interacción con áreas legales o contractuales. Capacidad de aportar desde el inicio y crecer con el rol.
Conocimiento Gestión de proveedores y redes médicas. Facturación médica y control financiero. Análisis de costos y presupuestos. Gestión contractual básica. CRM Salesforce idóneo. Excel avanzado. Indicadores de servicio SLA, calidad, tiempos. Procesos operativos en asistencia o seguros
Deseable experiencia en Regulación del sector salud en LATAM. Gestión de riesgos y compliance. Automatización de procesos. Inglés intermedio para negociación con proveedores internacionales. Herramientas de analítica o BI
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Queremos construir marca contigo
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📌 Coordinador a de Proveedores Médicos y Facturación Sector Call Center Pereira
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