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Buscamos una Asesora Comercial WhatsApp Ecommerce con alta orientación comercial y enfoque en seguimiento de clientes, recompra y generación de nuevas oportunidades de negocio a través de atención y gestión comercial por canales digitales.
Objetivo del cargo
Gestionar de manera activa la relación comercial con clientes a través de WhatsApp, impulsando el abastecimiento, la recompra y el crecimiento de las ventas mediante la oferta estratégica del producto disponible, garantizando una experiencia de atención cercana, oportuna y orientada al cumplimiento de resultados.
Principales responsabilidades
Contactar de manera proactiva la base de clientes asignada para promover abastecimiento y recompra.
Gestionar ventas exclusivamente a través de WhatsApp y demás herramientas digitales definidas por la compañía.
Presentar y ofrecer el producto disponible según inventario, rotación y necesidades del cliente.
Identificar oportunidades comerciales para incrementar frecuencia de compra y volumen de venta.
Realizar seguimiento continuo a clientes para cierre de negocios y fidelización.
Gestionar cotizaciones, confirmación de pedidos y seguimiento hasta la entrega.
Mantener actualizada la información comercial y el historial de gestión de clientes.
Ejecutar estrategias para recuperación de clientes inactivos y fortalecimiento de relaciones comerciales.
Cumplir metas comerciales, indicadores de productividad, efectividad de contacto, conversión y ventas.
Dar respuesta oportuna a inquietudes, solicitudes y novedades del cliente.
Trabajar articuladamente con las áreas de inventario, despacho y operación para asegurar cumplimiento de promesas de entrega.
Proponer acciones comerciales que impulsen el crecimiento del canal.
Perfil requerido
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 1 año en ventas por WhatsApp, televentas, venta digital.
Manejo de herramientas digitales y atención simultánea de múltiples clientes.
Experiencia en seguimiento comercial y cumplimiento de metas.
Competencias
Orientación al resultado
Habilidad comercial y negociación
Comunicación efectiva
Seguimiento y cierre de ventas
Servicio al cliente
Organización y gestión del tiempo
Capacidad para trabajar por indicadores
Modalidad Presencial
SMLV AUX TRANS COMISIONES
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