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Estamos en la búsqueda de una Gerente de Cuenta de Impresión Administrada, responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes, garantizando la correcta operación de los servicios de impresión, optimización de costos y una experiencia integral de alto nivel.
El propósito del rol es asegurar la gestión eficiente de contratos de impresión administrada, actuando como aliado estratégico del cliente para identificar oportunidades de mejora, optimización de recursos y evolución del servicio.

Responsabilidades del Rol
Administrar y fortalecer el relacionamiento con las cuentas asignadas, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Gestionar integralmente los contratos de impresión administrada MPS, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio ANS, disponibilidad y continuidad operativa.
Analizar el comportamiento de consumo de impresión de los clientes, identificando oportunidades de optimización de costos y eficiencia.
Coordinar con equipos internos soporte técnico, operaciones, logística, facturación para asegurar la correcta prestación del servicio.
Realizar seguimiento a indicadores de servicio, facturación, volúmenes y rentabilidad de las cuentas.
Identificar oportunidades de crecimiento, upselling y crossselling dentro del portafolio de soluciones.
Acompañar procesos de implementación, transición y mejora continua del servicio.
Gestionar incidencias,



escalaciones y requerimientos del cliente, asegurando soluciones oportunas y efectivas.
Elaborar reportes de gestión y realizar comités de servicio con los clientes.

Requisitos
Formación profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 3 años gestionando cuentas en servicios de impresión administrada MPS, outsourcing tecnológico o servicios B2B continuos.
Conocimiento en

Modelos de impresión administrada MPS
Gestión de ANS SLA
Análisis de consumos, volúmenes y costos
Operación de dispositivos de impresión láser, multifuncionales, etc.

Experiencia en gestión de clientes corporativos y contratos de servicio.
Habilidades analíticas y comerciales para identificar oportunidades de negocio.
Excel intermedio manejo de bases de datos, reportes y seguimiento de indicadores.

Lo que Ofrecemos
Salario Ventajas
Contrato a término indefinido.
Horario de lunes a viernes.
Modalidad Hibrida
Oportunidades de desarrollo y crecimiento
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Gerente Comercial de Impresión Administrada para el sector de Otros de Barranquilla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Gerente Comercial de Impresión Administrada Barranquilla Hibrido
🏢 Importante Empresa De Servicios
📍 Barranquilla