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Descripción del empleo: Agente de Call Center

Un Agente de Call Center es responsable de brindar atención al cliente, resolver dudas, gestionar solicitudes y ofrecer soporte o ventas, dependiendo del tipo de campaña.

Funciones principales
- Atender llamadas entrantes (servicio al cliente) o realizar llamadas salientes (ventas, encuestas).
- Resolver consultas, quejas o solicitudes de los clientes.
- Registrar información en sistemas informáticos.
- Ofrecer productos o servicios (en campañas de ventas).
- Cumplir con indicadores de desempeño (tiempo de llamada, satisfacción del cliente, metas de ventas, etc.).

Habilidades necesarias
- Buena comunicación verbal.
- Escucha activa.
- Paciencia y empatía.
- Manejo básico de computador.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

Requisitos comunes
- Bachillerato completo (mínimo).
- Experiencia previa (a veces no obligatoria).
- Disponibilidad de horarios.
- Conocimientos básicos en atención al cliente.

Condiciones laborales
- Trabajo en turnos
- Salario base
- Contrato fijo con dos meses de prueba

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 agente call center ventas (Cota)
🏢 Reconocida empresa
📍 Cota