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Buscamos a alguien que le apasione el servicio y sepa moverse en el mundo digital

Cargo:
Asesor/a de Servicio Copiloto · Modalidad híbrida · Colombia

¿Eres de las personas que cuando algo no funciona, lo primero que hace es buscar cómo resolverlo?

Estamos construyendo un equipo, comprometido y 100% orientado al impacto dentro de una academia digital en crecimiento. Buscamos a alguien que sea el puente entre nuestras plataformas digitales y los estudiantes que confían en nosotros cada día.

No buscamos al experto perfecto. Buscamos a alguien curioso, ordenado y con genuinas ganas de aprender.

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Lo que harás:

•Monitorear y dar soporte a nuestras plataformas digitales (CRM, LMS, automatizaciones).

•Detectar y reportar errores en flujos de registro, pago y acceso a cursos.

•Validar formularios, embudos y contenidos digitales.

• Mantener las integraciones entre herramientas (Hotmart, Zapier, ActiveCampaign).

• Generar reportes básicos en Google Sheets o Excel para la toma de decisiones.

• Brindar soporte a los estudiantes por todos los canales de comunicación





• Documentar procesos y proponer mejoras operativas.

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Te va a encantar este rol si:

•Tienes experiencia en atención al cliente o soporte, y además manejas herramientas digitales.

•Te adaptas ágil a plataformas nuevas y aprendes por tu cuenta.

•Eres detallista, pero sin perder el foco en el resultado final.

•Sabes comunicarte con claridad, tanto con equipos técnicos como con personas no técnicas.

• Conoces (o has usado) herramientas como WordPress, Hotmart, Kajabi, Zapier o Make.

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El perfil que buscamos:

•Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Informática o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte digital, plataformas o análisis operativo.

• Deseable: nociones básicas de HTML/CSS o conexión de herramientas vía API/Webhooks.

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¿Qué te ofrecemos?
- ? Ubicación: Alrededores Bogotá
- ? Modalidad: Híbrida — Lunes a sábado
- ? Salario $2.700.000

? ¿Te identifica

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