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Oferta Laboral Asesora de Servicio al Cliente Sector Odontológico
Importante empresa colombiana con más de 10 años de trayectoria, especializada en la operación de consultorios odontológicos, se encuentra en la búsqueda de su próximo Asesora de Servicio al Cliente, orientado a a la experiencia del paciente y al cumplimiento de indicadores de gestión.
Objetivo del cargo
Brindar una atención integral, cordial y oportuna a los pacientes, garantizando una destacado experiencia de servicio, una gestión eficiente de las citas, el adecuado manejo administrativo y el cumplimiento de los indicadores establecidos por la organización.
Perfil requerido
Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en el sector salud u odontológico.
Orientación al cumplimiento de indicadores y metas de agendamiento.
Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
Manejo de sistemas de gestión odontológica deseable.
Funciones principales
Brindar información clara y oportuna a los pacientes sobre servicios y tratamientos.
Recibir y orientar al paciente de manera cordial durante su atención.
Asignar, confirmar y reprogramar citas odontológicas, asegurando el agendamiento de valoraciones.
Realizar seguimiento a pacientes activos, paquetes de ortodoncia y plan de referidos.
Gestionar la recepción de pagos,



registro de abonos, cierres de caja y consignaciones.
Registrar tiempos de atención y llegada del paciente en el sistema de gestión.
Realizar seguimiento a pacientes corporativos y con créditos activos.
Generar reportes e indicadores relacionados con la atención al paciente.
Garantizar la confidencialidad de la información y el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo Restrepo
Horario Turnos rotativos semanales
Turno de apertura
Lunes 700 a.m. 400 p.m.
Martes a viernes 700 a.m. 330 p.m.
Sábados 700 a.m. 100 p.m.
Turno de cierre
Lunes 1000 a.m. 700 p.m.
Martes a viernes 1030 a.m. 700 p.m.
Sábados 1000 a.m. 500 p.m.
Salario 1.750.905 auxilio de transporte prestaciones de ley
Bonificación mensual Entre 100.000 y 200.000 por cumplimiento del 100 de indicadores y efectividad en el agendamiento pago mes vencido.
Tipo de contrato Término fijo renovable.
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📌 Recepcionista Sector odontologico (Bogotá)
🏢 Grupo Alianza
📍 Bogotá