Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arldd

Asesor de Retención y Fidelización Call Center Open English Adultos
Te apasionan las ventas, la negociación y la fidelización de clientes
En Colombia ESL buscamos talentos comerciales con actitud, empatía y enfoque en resultados para formar parte de nuestro equipo de Retención y Servicio al Cliente.
Cuál será tu misión
Serás responsable de gestionar estudiantes que desean cancelar o desertar del programa, brindando soluciones efectivas, generando experiencias positivas y fortaleciendo la permanencia de nuestros clientes en la plataforma.
Funciones principales
Gestionar llamadas de retención y fidelización.
Identificar necesidades y objeciones de los estudiantes.
Aplicar estrategias de negociación y permanencia.
Resolver consultas, reclamos y solicitudes en primer contacto.
Crear y gestionar casos en el sistema según corresponda.
Promover los beneficios y valores agregados de nuestras plataformas.
Cumplir indicadores de gestión y metas mensuales.
Brindar una experiencia excepcional de servicio al cliente.
Requisitos
Bachiller culminado o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 14 meses en
Ventas
Retención
Fidelización
Telemercadeo
Call Center
Se valora experiencia en sector educativo, servicios o portabilidad.
Manejo básico de Microsoft Outlook.
Excelente comunicación, negociación y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
Destacado estabilidad laboral y asistencia.
Importante
No se tendrán en cuenta perfiles con vacíos laborales mayores a 6 meses.
Experiencia válida únicamente en compañías con Call Center propio.
Perfil ideal
Buscamos personas




Orientadas al cumplimiento de metas.
Con habilidades de persuasión y cierre.
Empáticas y con escucha activa.
Adaptables, dinámicas y con iniciativa.
Capaces de manejar objeciones y retener clientes.
Con enfoque comercial y pasión por el servicio.
Te ofrecemos
Excelente ambiente laboral.
Entrenamiento continuo.
Oportunidad de crecimiento.
Salario competitivo comisiones.
Estabilidad laboral.
En cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, autorizo de manera previa, expresa e informada a Colombia ESL S.A.S. a que los datos personales que suministro sean recolectados en unas bases de datos en las que Colombia ESL S.A.S. actuará como responsable, para realizar el tratamiento, transmisión o transferencia a mis datos de acuerdo con la Política de tratamiento de datos personales. El tratamiento se realiza para las siguientes finalidades gestiones de intermediación laboral emisión de informes, investigación y desarrollo, transferencia y o transmisión a terceros nacionales o extranjeros, incluso en países que no cuentan con niveles adecuados de protección, envío de mensajes o contacto telefónico para verificar su identidad, notificaciones o con finalidades de publicidad. He leído y comprendo lo anteriormente escrito, doy autorización para el tratamiento de mis datos personales.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Asesor de Retención y Fidelización Call Center Open English Adultos para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Open English de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arldd

📌 Asesor de Retención y Fidelización Call Center Open English Adultos (Bogotá)
🏢 Open English
📍 Bogotá