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Cuál será tu misión

Serás un Consultor de Servicio al Cliente en una campaña financiera. Tu enfoque principal es la atención de llamadas entrantes Inbound para asesorar y gestionar las cuentas de nuestros clientes y manejo de backoffice. Recibirás un entrenamiento completo y altamente capacitado para dominar estas funciones

Asesoramiento de Cuentas y Pagos Orientar al cliente en la gestión, estado y liquidación de sus cuentas.
Gestión de Pagos Realizar y procesar la gestión de pagos y cargos directos.
Programación de Pagos Automáticos Asistir al cliente en la configuración de pagos recurrentes y automáticos.
Ofrecer un servicio al cliente amable, resolutivo y profesional para garantizar la satisfacción y fidelización.

Especificaciones de la oportunidad

Intensidad Horaria 42 horas semanales




Días de Descanso 2 días de descanso rotativos domingo y un día adicional rotativo entre semana con disponibilidad de sábado libre también
Horario de Operación Lunes a viernes de 700 AM a 900 PM Tu horario específico será asignado dentro de esta franja.
Modalidad Operación Presencial en la Sede Américas de Sutherland. Posibilidad de Trabajo Desde Casa en operaciones, si mantienes el performance mínimo requerido por la cuenta.
Entrenamiento Lunes a viernes de 800 AM a 600 PM. 100 presencial en la Sede Américas.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Agente de servicio al cliente B2 para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Sutherland General Services SGS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Agente de servicio al cliente Campaña financiera y o Backoffice (Bogotá)
🏢 Sutherland Global Services SGS
📍 Bogotá