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Nos encontramos en la búsqueda de una Asesor de Servicio al Cliente Ventas y Posventa, una persona dinámica, comercial y orientada al cliente, que desee crecer profesionalmente dentro de una compañía en constante crecimiento.
Objetivo del cargo
Brindar atención y soporte a los clientes durante todo el proceso de venta y posventa, asegurando una experiencia positiva que fomente la fidelización y satisfacción del cliente, cumpliendo metas comerciales y ofreciendo una comunicación clara y efectiva.
Funciones principales
Atender consultas de clientes a través de canales digitales, llamadas, chat y redes sociales.
Gestionar ventas directas de productos o servicios.
Realizar seguimiento a pedidos y resolver novedades relacionadas con entregas o facturación.
Gestionar solicitudes de cambios, garantías, devoluciones y reclamos.
Promover productos y servicios adicionales crossselling y upselling.
Cumplir metas comerciales y niveles de satisfacción del cliente.
Registrar y actualizar información en CRM y plataformas internas.
Trabajar en equipo con diferentes áreas para la solución de casos.
Perfil requerido
Bachiller académico culminado.




Deseable formación técnica o cursos en servicio al cliente, ventas o comunicación.
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o ventas.
Habilidades y competencias
Excelente comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Habilidades comerciales y de persuasión.
Organización y manejo del tiempo.
Trabajo en equipo, proactividad y actitud de servicio.
Condiciones laborales
Modalidad 100 presencial
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m.
Break 1100 a.m. 1115 a.m.
Almuerzo 100 p.m. 200 p.m.
Salario S.M.M.L.V bonificaciones por cumplimiento de metas
Tipo de contrato Obra o labor
Si eres una persona comercial, con sobresaliente actitud y pasión por el servicio al cliente, queremos conocerte
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