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Location: Bogotá, Colombia
Modalidad: Presencial
Idioma: Inglés avanzado (indispensable)

Descripción del Cargo

Buscamos una Patient Coordinator altamente profesional, organizada y orientada al servicio, para acompañar a pacientes nacionales e internacionales en su proceso quirúrgico dentro de una práctica reconocida en cirugía plástica.
Este rol requiere una persona con excelente comunicación, habilidades digitales, pensamiento crítico y una actitud impecable frente a situaciones de alta responsabilidad.

Responsabilidades principales
- Gestionar la comunicación con pacientes antes, durante y después del proceso quirúrgico.
- Coordinar agendas médicas, evaluaciones, seguimientos, transporte y documentación requerida.
- Brindar atención personalizada a pacientes internacionales: instrucciones pre y post operatorias, dudas, logística.
- Manejo y actualización de bases de datos en Google Drive y CRM.
- Organización de videollamadas, reuniones y evaluaciones virtuales por Zoom.
- Elaboración de documentos, presentaciones y reportes (Word, Excel, PowerPoint).




- Asegurar que cada paciente reciba una experiencia excepcional y alineada con los estándares de la marca.
- Trabajo en equipo con el staff médico, administración y equipos internacionales.
- Manejo de situaciones bajo presión con solución efectiva y actitud competente.
- Bases comerciales para venta

Requisitos obligatorios
- Inglés avanzado (C1 o equivalente).
- Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, idealmente en sector salud, estética o lujo.
- Conocimientos sólidos en Google Workspace (Drive, Sheets, Docs), Microsoft Office, Zoom.
- Manejo de herramientas de inteligencia artificial para organización, redacción y apoyo en tareas.
- Habilidades tecnológicas: MacOS, sistemas de agenda digital, plataformas CRM.
- Comunicación impecable, interpersonal y escrita.
- Alta capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
- Excelente presentación personal, respeto, empatía y discreción.

Competen

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📌 Coordinadora de Pacientes (Bogotá)
🏢 Importante grupo
📍 Bogotá