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Descripcion de la Empresa

Empresa confidencial es el líder mundial en servicios tecnológicos confiables, impulsando la movilidad segura para gobiernos y ciudadanos. Atiende a 69 gobiernos clientes en 165 países y opera más de 3.900 Centros de Solicitud, habiendo procesado más de 514 millones de transacciones desde 2001.

La compañía mantiene un firme compromiso con las prácticas éticas, la sostenibilidad y la innovación, apoyándose en tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial y el Análisis de Datos. Con sedes principales en Zúrich y Dubái, Empresa confidencial promueve un entorno laboral diverso e inclusivo, fomenta la igualdad de género y ha sido reconocida como
*Great Place to Work*
en múltiples países.

Empresa confidencial ofrece soluciones tecnológicas seguras y confiables, diseñadas para apoyar la movilidad transfronteriza de personas y gobiernos a nivel mundial.

Descripción de la vacante

Esta es una posición presencial y de tiempo completo para el cargo de Asesor de Servicio al Cliente, con sede en Bogota, Colombia.





Las principales responsabilidades incluyen brindar un servicio al cliente excepcional, atender consultas y requerimientos de los usuarios, y garantizar una experiencia positiva y eficiente durante todo el proceso. El rol implica la atención profesional de solicitudes de manera presencial, asegurando el cumplimiento de las políticas internas de la compañía y de los estándares de calidad del servicio.

Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente y soporte al usuario, con enfoque en soluciones personalizadas y satisfacción del cliente.
- Se dará preferencia a candidatos con experiencia en el sector turismo, agencias de viajes, aerolíneas, hoteles o servicios relacionados.
- Habilidades sólidas en atención al cliente y gestión de la experiencia del usuario, orientadas a construir relaciones positivas y duraderas.
- Excelentes habilidades de comunicación para atender consultas de manera clara, profesional y optimizado.
- Inglés intermedio conversacional
- Capacid

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📌 Analista Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá