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Propósito del cargo

Liderar, planificar y controlar las actividades relacionadas con la operación, mantenimiento y evolución de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Formación académica

Profesional en Ingeniería de sistemas, informática o a fines

Responsabilidades principales
- Planificar, organizar y supervisar las actividades de instalación, mantenimiento y soporte de la infraestructura tecnológica.
- Coordinar y programar el equipo técnico (soporte en sitio y remoto) según los requerimientos de los proyectos.
- Garantizar la disponibilidad y óptimo funcionamiento de los equipos, sistemas y servicios de telecomunicaciones.
- Supervisar el monitoreo, mantenimiento y optimización de los equipos y recursos tecnológicos.
- Atender y gestionar los requerimientos de clientes en los diferentes proyectos.
- Generar reportes de gestión y seguimiento de indicadores operativos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad (SIG).




- Analizar no conformidades y liderar acciones de mejora continua.
- Participar en la definición de especificaciones técnicas para adquisición de hardware y software.
- Coordinar la implementación y soporte de redes y enlaces de telecomunicaciones.

Gestión administrativa y operativa
- Validar y aprobar cuentas de cobro de técnicos contratistas.
- Garantizar el uso eficiente de los recursos tecnológicos.
- Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, calidad y riesgos por parte del equipo.

Conocimientos requeridos
- Infraestructura TI (hardware, software y redes)
- Telecomunicaciones y gestión de enlaces
- Soporte técnico (remoto y en sitio)
- Gestión de equipos técnicos
- Sistemas de gestión de calidad (SIG)
- Monitoreo y optimización de servicios tecnológicos

Habilidades fundamental
- Liderazgo y toma de decisiones
- Planeación y organización
- Pensamiento analítico
- Orientación a resu

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📌 Coordinador de soporte y alistamiento (Bogotá)
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá