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Bogotá
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Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.
Requisitos:
Manejo de Directorio Activo (AD), accesos a SAP, soporte de primer nivel, ofimática, Google Workspace y herramientas de gestión ITSM.
Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención a usuario final.
Deseable: certificación ITIL.
Trabajo remoto: Para acceder a esto debe contar con condiciones adecuadas para teletrabajo (conectividad, espacio de trabajo y asegurar cumplimiento de métricas de productividad).
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📌 Analista de mesa de servicios _ MD (Bogotá)
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