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? APPOINTMENT SETTER – OUTSIDE MEDICAL RECORDS COORDINATOR? TRABAJO 100% REMOTO? Horario: Lunes a Viernes – 10:00 AM a 7:00 PM
⌚ Corresponde a 8:00 AM – 5:00 PM PST

? Descripción del Cargo
Buscamos un Appointment Setter / Outside Medical Records Coordinator apasionado por el servicio y con experiencia en entornos de alta gestión de llamadas. Serás responsable de solicitar, dar seguimiento y asegurar la recepción de registros médicos provenientes de diferentes instituciones externas. Este rol es fundamental para que los médicos cuenten con la información necesaria en el momento oportuno.
? Responsabilidades
- ? Solicitar registros médicos a hospitales, clínicas y otras entidades de salud.
- ?? Comunicarse de forma constante vía teléfono y correo con hospitales, consultorios, aseguradoras y abogados.
- ? Realizar seguimiento constante a solicitudes pendientes para garantizar tiempos óptimos de entrega.
- ?️ Usar portales de registros médicos y sistemas EMR para enviar, rastrear y actualizar solicitudes.




- ?️ Mantener documentación precisa de toda la comunicación y el estatus de cada solicitud.
- ✔️ Verificar que los registros recibidos estén completos y correctos antes de enviarlos a los médicos.
- ? Priorizar solicitudes urgentes según las necesidades de los proveedores de salud.

? Requisitos
- ?? Inglés avanzado C1 (excluyente).
- ☎️ Experiencia previa en Contact Center manejando alto volumen de llamadas.
- ?️ Conocimiento comprobable en normas HIPAA (obligatorio).
- ✍️ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- ? Perfil altamente organizado, detallista y capaz de manejar múltiples tareas.
- ? Dominio de herramientas digitales, portales online y sistemas electrónicos (EMR).
- ? Habilidad para gestionar seguimiento continuo y manejo de prioridades.

⭐ ¿Qué ofrecemos?
- ? Contrato remoto 100%
- ? Oportunidad de crecimiento profesional
- ? Ambiente de trabajo colaborativo
- ⏰ Horario fijo en PST (con ajuste por DST)

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📌 Appointment setter remoto (Bucaramanga)
🏢 Empresa reconocida
📍 Bucaramanga