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En nuestro equipo como representante de Servicio al Cliente Bilingüe, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.
Esto es lo que harás:
- Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
- Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
- Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
- Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
- Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
- Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
El TOP Team busca alguien que:
- Sea bachiller.
- Inglés B2+/ C1 (90%)
- Con habilidades comerciales, buena comunicación y manejo básico de herramientas ofimáticas
Hablemos de incentivos:
- Bono por indicadores de hasta el 15% del salario base.
- Hiring bonus $1.000.000
- Horario de 40 horas semanales (TRN L - V de 10:00 AM - 7:00 PM // OPS L-V 11:00AM-8:00PM - S 9:00AM-6:00PM // Domingo OFF - Día entre semana OFF
- Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
- Fondo de empleados.
Esto es lo que nos diferencia:
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde t
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📌 Loyalty Specialist: Bilingual (Bogotá)
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📍 Bogotá
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