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At Empresa confidencial we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Empresa confidencial.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.

Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

Empresa confidencial está en busca de un Agente order entry
experimentado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de Customer Care.

En este rol,



usted será responsable de garantizar una experiencia excepcional del cliente, gestionando consultas técnicas y de servicio con precisión y eficiencia para actuar como el punto de contacto clave de nuestra organización. Formará parte de un equipo ágil enfocado en la resolución proactiva y el soporte omnicanal de alta calidad.

What You’ll Do
En este rol, usted será responsable de:
- Gestión Omnicanal y Resolución de Casos: Proporcionar respuestas oportunas y soluciones claras a las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Análisis y Derivación Estratégica: Analizar las necesidades específicas de cada cliente para resolver problemas rutinarios o escalar casos complejos a los departamentos técnicos especializados según sea necesario.
- Administración de Información en CRM: Utilizar bases de datos de Gestión de

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📌 Agente order entry (Bogotá)
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá