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Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente Remoto para unirse a nuestro equipo.
Esta es una posibilidad para quienes disfrutan de interactuar con clientes, ofrecer soluciones eficaces y proporcionar una experiencia excepcional, todo desde la comodidad de su hogar.
Funciones:
Atención telefónica y chat en vivo: Proveer atención a clientes a través de canales telefónicos y de chat en vivo, resolviendo dudas, quejas y ofreciendo soluciones de manera amigable y profesional.
Soporte por correo electrónico: Gestionar y dar seguimiento a las consultas recibidas por correo electrónico, proporcionando respuestas claras y precisas en tiempo y forma.
Resolución de problemas: Ayudar a los clientes con problemas técnicos, dudas sobre productos o servicios, y brindar soporte en la gestión de pedidos, devoluciones o cualquier otro requerimiento.
Asesoramiento personalizado: Brindar recomendaciones y asesoramiento sobre productos o servicios, entendiendo las necesidades específicas de cada cliente.
Manejo de bases de datos:



Actualizar y mantener información precisa y detallada en el sistema de gestión de clientes.
Requisitos:
Con o sin Experiencia, Habilidades de comunicación verbal y escrita, Empatía, paciencia y orientación al cliente.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y proactiva.
Postularse directamente cv al lilianasuarez.rrhh (ar rob a) g m a i l ( pu n to ) c o m contar con Buen manejo de herramientas tecnológicas (computadora, internet, software de gestión, etc.), Capacidad de trabajo en equipo y autonomía.
Conexión a internet fiable y un entorno adecuado para trabajar desde casa.
Contrato laboral a tiempo completo o medio tiempo.
Flexibilidad para trabajar desde casa.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Si te apasiona el servicio al cliente y buscas una posibilidad de empleo flexible y dinámica, ¡te invitamos a postularte!
ENTREVISTA PRESENCIAL Bogota

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