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En Marsh nos encontramos en búsqueda de talento excepcional con una sólida experiência en Coordinación de Contact Center para unirse a nuestro equipo para la siguiente posición basada en Bogotá, Colombia
Subgerente de Contact Center
¿Qué puedes esperar?
Formar parte de una organización multinacional donde podrás aprender, crecer y desarrollar tu carrera.
Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un contexto de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales.
Generoso paquete de beneficios.
Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.
¿Qué hay para ti?
Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un ambiente de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones,
trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales.
Como coordinador de Contact Center tendrás la ocasión de supervisar y coordinar las operaciones diarias del centro de servicio, asegurando la entrega eficiente y efectiva de servicios de soporte a los clientes.
Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo para mantener altos estándares de calidad y cumplir con los objetivos establecidos.
Contamos contigo para:
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del centro de servicio, asegurando la entrega oportuna y precisa de los servicios de soporte.
Gestionar y asignar las solicitudes de servicio entrantes al equipo, asegurando una distribución equitativa de la carga de trabajo.
Actuar como punto de contacto principal para los clientes internos y externos, resolviendo problemas y consultas de manera oportuna y efectiva.
Monitorear y mantener los
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📌 Subgerente De Operaciones Contact Center Bogotá
🏢 Marsh
📍 Bogotá