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Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar la satisfacción de los huéspedes atendiendo sus necesidades a su llegada y salida, y brindándoles una experiencia excepcional durante su estancia en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
¿Qué tendrás que hacer?
Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional.
Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.
Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.
Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.
Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel.
¿Qué buscamos?
Experiencia en Front Office en hotelería.
Dominio de inglés (B2 mínimo); hablarás con huéspedes extranjeros.
Formación mínima técnico/tecnólogo en hotelería o afines.
Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office.
Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y capacidad de trabajar en equipo.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de incentivos exclusivos como:
Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de crecimiento competente llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Progra
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📌 Recepcionista Hotel Nh Collection Bogotá
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Bogotá
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