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Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels en Colombia y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales ( Telefono, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.
También será responsable de implementar acciones de up - selling y cross - selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un sobresaliente servicio.
What will be your mission?:
Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels en Colombia y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales ( Telefono, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación,
proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.
También será responsable de implementar acciones de up - selling y cross - selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un sobresaliente servicio.
What will you do?:
Gestionar reservas para nuestros clientes a nível mundial
Proactividad para atender distintos canales de atención (linea telfonica. mail o chats)
What are we looking for?:
Una persona con actitud proactiva, dinamica y comercial
Why choose us?:
At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:
Worldwide experience - diversity of 150 different nationalities.
Career development opportunitie
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📌 Agente Reservas Nocturno Bogotá
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Bogotá
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