Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arrxk

Oferta laboral - Customer Service (Remoto):
Cargo: Customer Service
Modalidad: Remoto
Área: Finanzas & Administración

¿Quiénes somos?:
Somos una empresa enfocada en brindar soluciones integrales en productos y servicios de paisajismo. Nos caracterizamos por un servicio cercano, confiable y orientado a la experiência del cliente, apoyados en procesos claros y un equipo cooperativo.

Buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente, organizada y con buena comunicación, que quiera crecer con nosotros y ser el punto de contacto fundamental entre la empresa y nuestros clientes.

Propósito del cargo:
Brindar una atención integral, oportuna y confiable a nuestros clientes, asegurando una experiência positiva mediante el seguimiento de pedidos, servicios, PQRs y ventas de rápida rotación, con conocimiento transversal de las operaciones logísticas y administrativas de la empresa.

️ Funciones principales:
Atender llamadas, correos y mensajes de clientes residenciales y corporativos.
Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos de la empresa.




Registrar y hacer seguimiento a órdenes de servicio y ventas pequeñas.
Coordinar con las áreas de logística, operaciones y almacén para validar tiempos y disponibilidad.
Gestionar PQRs (peticiones, quejas y reclamos) hasta su cierre.
Realizar seguimiento post-servicio para medir satisfacción del cliente.
Apoyar publicaciones y mensajes en redes sociales (Instagram y Facebook).
Apoyar procesos administrativos y de facturación básica.

Perfil que buscamos:
Formación:
Técnico o tecnólogo en administración, servicio al cliente, comunicaciones o afines (deseable).

Experiência:
Entre 1 y 3 años en atención al cliente, soporte administrativo u operativo.

Idiomas:
Español fluido (oral y escrito).
Inglés funcional para comunicación operativa.

Herramientas:
Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.
Experiência con QuickBooks, SupplyPro o CRM básico (deseable).

Competencias fundamental:
Orie

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arrxk

📌 Call Center Sales Bogotá
🏢 H&CO
📍 Bogotá