Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ars05
¿QUÉ BUSCAMOS?
Nuestro equipo regional de customer tool service se encuentra en búsqueda de un nuevo integrante que tendra base en Bogota -Colombia, esta posición es parte del departamento regional de After Market services (o servicios post venta), tendrá relacionamiento directo con nuestros diferentes clientes, atendiendo sus requerimientos y necesidades en servicios, como tambien identificando nuevas areas de negocio, donde nuestros diferentes tipos de servicios sean la solución adecuado según los datos e historial que va generando cada cliente según sus necesidades.
Buscamos proactividad, para llevar los resultados de la posición y el area al siguiente nível.
¿QUÉ ES HILTI?
En Hilti, somos un equipo general apasionado y comprometido en mejorar la industria de la construcción. Como socios confiables en productividad, seguridad y sostenibilidad, ofrecemos a nuestros clientes soluciones innovadoras que impactan los edificios, carreteras e infraestructuras de las cuales las personas dependen todos los días.
Hilti es donde las personas crean carreras duraderas al explorar posibilidades, maximizar su potencial, hacerse responsables de su desarrollo y hacer una verdadera diferencia todos los días.
¿EN QUÉ CONSISTE LA POSICIÓN?
Seguimiento de las solicitudes del cliente dentro de su proceso.
Involucrarte en distintas herramientas online (SAP, Office, Excel) analizando diferentes historicos y datos para entender el comportamiento de tus clientes.
Serás parte del equipo de reperaciones, integrandote a la dinamica de nuestro taller, conociendo nuestras distintas herramientas de primera mano y tendras la ocasión de proponer mejoras en nuestros procesos.
Brindar acompañamiento vía remota (telefónica y canales digitales) para poder identificar necesidades adicionales y área de negocio para los servicios,
Realización de integración y negociación de propuestas de servicios agregados y seguimiento hasta el cierre de la venta
Mantener el contacto con los difere
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📌 Representante De Atención Al Cliente De Servicio Post Venta Bogotá
🏢 Hilti
📍 Bogotá