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Purpose
El Supervisor de Cobranzas contribuye a la maximización de las recuperaciones de cobros en cuentas minoristas y pequeñas empresas asignadas, minimizando los costos de cobro y las pérdidas de préstamos mediante la revisión y redireccionamiento de subordinados a varias colas de trabajo y la orientación cuando sea necesario. Se asegura de que la morosidad se siga de manera oportuna y en línea con las políticas y pautas del Banco, utilizando creatividad e innovación para solicitar la cooperación de los clientes y para proteger los intereses del Banco.
Accountabilities
Organizar y dirigir las actividades de los Agentes de Cobranzas para proporcionar índices de morosidad y niveles de pérdidas de préstamos óptimos.
Revisar frecuentemente y dirigir o redireccionar subordinados a varias colas de trabajo de todos los sistemas de recolección que requieren orientación cuando sea necesario.
Asegurar que los subordinados actúen oportunamente para identificar el riesgo asociado con todas las cuentas asignadas y habilitar acciones rápidas para minimizar pérdidas.




Realizar o dirigir personalmente la actividad de cobro en cuentas complejas, implementando acciones que protejan los intereses y la integridad del Banco dentro de los límites establecidos.
Distribuir equitativamente la carga de trabajo del agente consistente con su nivel de experiencia, permitiendo un seguimiento óptimo de la recolección.
Autorizar, dentro de límites definidos, actividades que protejan rápidamente los intereses del Banco y generen índices de recuperación óptimos, como autorizaciones de ejecución hipotecaria, poder de venta de garantía, incautación de bienes o embargo de salarios.
Ayudar en la revisión y análisis de carteras morosas, identificando tendencias negativas y sugiriendo soluciones para mejorar las tendencias.
Apoyar la preparación de informes de cobranza, incluyendo análisis de desempeño, comparaciones con planes, y comentarios sobre tendencias y debilidades mensuales.
R

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📌 Supervisor De Cobranzas Bogotá
🏢 Scotiabank
📍 Bogotá