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Buscamos un cualificado empático y resolutivo para brindar acompañamiento integral a pacientes diagnosticados con enfermedades huérfanas y sus familias. Tu misión será eliminar las barreras administrativas en el sistema de salud, asegurando que el paciente reciba su tratamiento de manera oportuna y humanizada.
Funciones Principales
Gestión Administrativa: Orientar y apoyar al paciente en la realización de trámites ante EPS, IPS y entes gubernamentales (autorizaciones, radicación de fórmulas, etc).
Seguimiento y Recordatorios: Realizar un monitoreo constante del cronograma de citas, exámenes y entrega de medicamentos para garantizar la adherencia al tratamiento.
Acompañamiento Familiar: Brindar soporte y educación al cuidador y al núcleo familiar, sirviendo como puente de comunicación con el equipo médico.
Auditoría de Servicios:
Verificar que la prestación del servicio de salud contratado se cumpla según los estándares de calidad y tiempos establecidos.
Reporte de Novedades: Documentar el progreso de cada caso y reportar alertas tempranas sobre posibles interrupciones en la ruta de atención.
Perfil Requerido
Formación: Técnico o Competente en áreas de la salud (Enfermería, Trabajo Social, Administración en Salud) o áreas administrativas con experiencia en el sector salud.
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en cargos de atención al paciente, gestión de autorizaciones o trabajo con pacientes de alto costo/enfermedades huérfanas.
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