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¿Cuáles serán tus funciones?
Recibir, investigar y dar seguimiento a los reclamos relacionados a las operaciones de la empresa y todos sus componentes que son presentados por los clientes de la misma dado en la plataforma PITS.
Generar y presentar información relacionada al comportamiento de las PQRs presentadas por la plataforma PITS de la empresa.
Velar por la disposición oportuna de la información que permita dar respuestas correctas y oportunas a los clientes y colaboradores con respecto a la plataforma.
¿Cuál es el perfil que buscamos?
Técnico y/o tecnólogo en Administración de Empresas o crearas afines.
Experiência en atención al cliente
Conocimiento en el paquete MS Office (nível de excel Intermedio.)
¿Qué te ofrecemos?
Salario Base
Todas las prestaciones de ley
El camino para unirte a nuestro equipo:
Preselección Inicial:
Entrevista con AVI y Llamada Breve:
Si superas la preselección,
realizarás una entrevista con AVI, nuestro bot de reclutamiento, seguida de una llamada corta (menos de 15 minutos) con nuestro reclutador.
Entrevista con la Cuenta:
Si avanzas en el proceso, tendrás una entrevista con la cuenta a la cual estás postulando. Ese mismo día recibirás feedback sobre tu desempeño.
Oferta y Proceso de Incorporación:
Si la entrevista es exitosa, te haremos una propuesta formal. Al aceptarla, te solicitaremos los documentos necesarios, gestionarás el cargue de información, realizarás los exámenes médicos y procederás con la firma del contrato. Y listo, estarás preparado para comenzar a trabajar con nosotros
Transparencia y Feedback en Tiempo Real:
Durante todo el proceso, tendrás visibilidad completa de cada etapa y recibirás feedback en tiempo real, para que siempre estés al tanto de tu avance.
Estamos comprometidos en hacer de este proceso una experiência ágil, transp
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📌 Bogotá Analista De Servicio (Colombia)
🏢 MarcoMKT
📍 Colombia
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.