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Multinacional esta en búsqueda de un Ingeniero Electrónico, de Sistemas o carreras afines, con experiencia en soporte técnico especializado para ATM (Cajeros automáticos) y equipos financieros. Cualificado con habilidades de liderazgo, orientación al cliente y coordinación de equipos técnicos a nivel nacional, enfocado en la gestión de incidentes críticos y la continuidad operativa.
Cuenta con experiencia en diagnóstico y reparación de hardware y software ATM multimarca, soporte remoto y en sitio, análisis técnico, configuración de redes y administración de sistemas Windows/Linux, así como en la coordinación de proyectos e interacción con clientes y áreas técnicas corporativas.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Liderar y coordinar el equipo técnico ATM a nivel nacional.
Gestionar y atender incidentes de soporte técnico de segundo nivel.
Diagnosticar y solucionar fallas en ATM Grado A, Multifunción y Recicladores.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
Brindar soporte remoto, telefónico y presencial.
Coordinar instalaciones,



certificaciones y proyectos técnicos con clientes.
Garantizar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
Gestionar inventarios, reportes técnicos y análisis de incidentes.
Capacitar personal técnico y proponer mejoras continuas en la operación.

REQUISITOS:
Mínimo 5 años de experiencia en mantenimiento y soporte técnico de ATM’s.
Experiencia en equipos Grado A, Multifunción y Recicladores.
Experiencia liderando equipos técnicos o coordinando personal en campo.
Experiencia en servicios bancarios y automatización.
Experiencia en atención de incidentes críticos y soporte en sitio.
Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y feriados.
Disponibilidad para viajes nacionales.
Nivel de inglés técnico intermedio (lectura, escritura y conversación).

CONOCIMIENTOS:
Hardware ATM multimarca y periféricos.
Reparación de módulos electrónicos.
Sistemas operativos Windows y Linux.
Configuración de redes

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