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Adéntrate en el innovador mundo de LG Electronics. Como líder mundial en tecnología, LG Electronics se dedica a crear soluciones innovadoras para una vida mejor. Nuestra promesa de marca, "Life's Good", encarna nuestro compromiso de garantizar una vida más feliz y mejor para todos.

Con una rica trayectoria de más de seis décadas y una presencia general de más de 100 filiales, operamos a escala global. Desde nuestra fundación en 1958, nuestra dedicación a mejorar vidas en todo el mundo mediante productos innovadores se ha mantenido inquebrantable. Nuestras áreas de negocio incluyen soluciones de electrodomésticos y aire acondicionado, entretenimiento para el hogar, soluciones de componentes para vehículos y soluciones empresariales. Nuestra filosofía de gestión, "Jeong-do Management", encarna nuestro compromiso con altos estándares éticos y operaciones transparentes. Basados en los principios de "Creación de valor para el cliente" y "Gestión orientada a las personas", estos valores conforman nuestra cultura corporativa, fomentando la creatividad, la diversidad y la integridad. En LG,



creemos en el poder de la sabiduría colectiva, fomentando un contexto de trabajo cooperativo.

Únete a nosotros y forma parte de una empresa que no solo se trata de crear soluciones para una vida mejor, porque en LG, la vida es buena.

En LG Electronics Colombia nos encontramos en búsqueda de LIDER DE OPERACION CALL CENTER (SENIOR ANALYST), quien tendrá por objetivo gestionar eficientemente el Contact Center para garantizar el cumplimiento de los KPIs asignados por HQ, optimizar costos y productividad, mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente (tanto final como corporativo), y asegurar una comunicación fluida con todas las áreas involucradas, promoviendo la mejora continua.

¿Cuales serán tus principales funciones?
Gestionar las diferentes herramientas asignadas para la administración de métricas y productividad del CIC.
Implementar estrategias diferenciales para

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📌 Lider De Operacion Call Center Bogotá
🏢 LG ELECTRONICS
📍 Bogotá