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Propósito del cargo
Brindar atención, orientación y solución a los requerimientos presentados por los usuarios o prestadores en forma personal, escrita, telefónica o correo electrónico, mediante la autorización de servicios médicos u otros trámites relacionados, buscando incrementar la satisfacción y permanencia del usuario.
Brindar apoyo al proceso de gestión de la información para la respuesta de medidas provisionales, acciones de tutela, impugnaciones y desacatos interpuestos contra la EPS SANITAS. Mediante la gestión directa con el usuario, con los prestadores y/o porveedores de servicios, y con las diferentes áreas involucradas en el caso, a fin de gestionar y obtener la información actualizada y completa, necesaria para la contestación de la tutela, impugnación y/o desacato.
Educación
Técnico
Tecnólogo en ADMINISTRACION EN SALUD
Formación complementaria
Tecnico en en Administración en Salud, áreas afines a salud, derecho en salud, cuidados de la salud, atención al usuario y afines.
Conocimientos Técnicos
Manejo basico de paquete office
Herramientas de Excel




Adecuada digitación en equipos de computo.

Experiencia Laboral Específica
Auxiliar de enfermeria en el area clinica 1 año
Cargos operativos que estudien carreras paramédicas 1 año
Experiencia en labores operativas relacionadas con atención e información al usuario, autorizaciones, seguimiento de gestiones, registros de información en sistemas o bases de datos, revisión, análisis de documentos (historias clínicas, ordenes médicas, autorizaciones, tutelas, desacatos etc) 1 año

Competencias
CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
TRABAJO PARTICIPATIVO - OPERATIVO
ADAPTABILIDAD - OPERATIVO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVO
CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO
RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO
Roles y Responsabilidades del cargo (A)
Cumplir con el procedimiento de autorización de servicios médicos y sus procesos relacionados, garantizando la correcta gestión de cada

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📌 Auxiliar Expedicion De Volantes Bogotá
🏢 Keralty
📍 Bogotá