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Responsabilidades
Seguimiento y análisis de la documentación para obtener la formalización de las reclamaciones asignadas.
Ingresar la información de los siniestros en los aplicativos correspondientes a cada cuenta.
Asignar casos a las distintas firmas, analizar informes y proceder de conformidad (objeción, indemnización y desistimiento).
Realiza investigaciones de reclamaciones entrevistando a reclamantes y testigos, obteniendo informes y comparando la información de las reclamaciones con las pruebas.
Establece reserva para las pérdidas.
Control de siniestros, mantiene la carga y el SLA de los casos.
Dar respuesta a los requerimientos, prepara informes recopilando y resumiendo la información requerida por el cliente.
Analizar informes técnicos para la sustentación de la cobertura del siniestro.
Resuelve reclamos determinando la responsabilidad de la compañía de seguros, las instrucciones del cliente y los niveles de autoridad requeridos.
Presenta pruebas en procedimientos de entes de control,



producir informes y otros documentos como prueba.
Garantizar el seguimiento de los salvamentos.
Realizar y dar trámite a las tareas que el jefe inmediato asigne.
Guardar absoluta reserva y confidencialidad de los asuntos que lleguen a su conocimiento por razón del cargo.
Garantizar la veracidad de los datos personales y velar por la custodia de la información recibida por parte de los asegurados, clientes y usuarios.

Educación

Cualificado o estudiante de últimos semestres en derecho, ingeniería civil, arquitectura o carreras afines

Conocimientos
Nivel de inglés intermedio o avanzado se considera un plus
Excel Intermedio
Conocimiento básico en Seguros
Servicio al cliente

Experiencia

1 año en el sector asegurador en los procesos de análisis y liquidación de siniestros Casualty/Liability, y elaboración de informes.

Modalidad de trabajo

Híbrido

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📌 Ajustador De Siniestros Cuentas Globales Bogotá
🏢 Crawford
📍 Bogotá