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Overview
Cualificado con experiencia en forecasting, dimensionamiento de personal y análisis estadístico, orientado a optimizar operaciones de atención en canales telefónicos y digitales.
Responsibilities
La persona será responsable de generar proyecciones semanales y mensuales de tráfico, asegurar una correcta planificación operativa y apoyar la toma de decisiones mediante análisis de datos e indicadores principal de desempeño (KPIs).
Buscamos un perfil altamente analítico, organizado y con capacidad para trabajar en entornos dinámicos y operativos.
Requirements
Experiencia en proyecciones de tráfico o forecasting
Experiencia en dimensionamiento de personal (Workforce Management)
Manejo avanzado de Excel
Experiencia creando reportes y dashboards en Power BI
Conocimiento en modelos estadísticos y análisis de datos
Manejo de ETL en Knime
Experiencia trabajando con indicadores operativos y KPIs
J-*-Ljbffr

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📌 1685 Analista Procesos De Dimensionamiento Cundinamarca
🏢 softgic
📍 Cundinamarca